CONDICIONES GENERALES DE COMPRA URBANBIKER S.L.

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas del sitio web www.urbanbiker. com

Condiciones generales de compra

Estas condiciones se aplican a la relación entre UrbanBiker S.L. y los usuarios, en la utilización de la tienda online www.urbanbiker.com para la adquisición de productos y servicios a través de esta.

La aceptación de las condiciones de compra conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, siendo una persona con capacidad suficiente para contratar asumiendo las obligaciones aquí dispuestas. No es necesaria firma manuscrita de validación siendo esa entendida al pulsar el botón “Confirmar mi pedido”

El contrato de compra de una propiedad adquirida en www.urbanbiker.com consiste únicamente en las condiciones generales de compra vigentes en el momento del pedido y en el formulario de pedido.

Contacte con URBANBIKER:

Calle El Caminón, 95. C.P. 24193 Villaquilambre – León – España

Tel: +34 987 229 760

Servicio: contact@urbanbiker.es

La disponibilidad de los productos

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas siempre y cuando sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento de realizar su pedido, excepcionalmente pueden producirse errores o cambios.  Si los artículos no están disponibles después de hacer su pedido o el tiempo transcurrido antes de recibirlos se considera demasiado largo para el consumidor, usted puede cancelar su pedido sin cargo y obtener un reembolso.

Urbanbiker.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en su totalidad o en parte en caso de que los productos en cuestión no estén disponibles durante un período prolongado de tiempo.

Sin embargo, si el/los productos(s) temporalmente no disponible(s) resulta(n) ser permanentemente no disponible(s), se informará lo antes posible para ofrecer un producto equivalente que el cliente podrá aceptar o rechazar libremente.

Conformidad y garantía del producto 

Las fotografías, los textos, los gráficos y las fichas técnicas se han tomado en su mayor parte de la documentación preparada por el fabricante Urbanbiker, reproducidas bajo su control y con su consentimiento.

Los fabricantes de todos los productos que ofrecemos garantizan el cumplimiento de la legislación y de las normas aplicables en España.

Los artículos proporcionados por urbanbiker.com  son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto en el momento de la entrega. Las garantías de cada producto son las proporcionadas por su fabricante. Estas garantías pueden ser distintas para cada producto.

Validación de la transacción

Tan pronto como su pedido se registre, se le enviará por correo electrónico un albarán con los detalles de su pedido. Este albarán especificará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega de su pedido. Este albarán implica la aceptación de su pedido por parte de urbanbiker.com  y valida la transacción.

En caso de que no reciba este albarán, le invitamos a consultar su área de Cliente para verificar que su pedido ha sido procesado.

En caso de sospecha de fraude, urbanbiker.com  se reserva el derecho de solicitar al Comprador prueba de identidad, de efectuar las comprobaciones oportunas y/o de efectuar el pago por transferencia bancaria, supeditando la ejecución del pedido al cumplimiento de las presentes condiciones.

Los precios

Los precios en el sitio web urbanbiker.com  están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío y otros gastos relacionados.

Los precios están sujetos a cambios durante el año, quedando entendido que los productos serán facturados y pagados a los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.

Modalidades de pago

Para pagar su pedido, URBANBIKER acepta las siguientes tarjetas de crédito además del pago vía paypal:

• Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard, American Express y CB
• Tarjetas de Débito: Maestro y Bancointact
• iDEAL
• Sofort
• Giropay
• EPS
• Transferencia Bancaria
• Belfius
• Cetelem
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

 

Certificamos que los datos de la tarjeta de crédito están encriptados usando el protocolo SSL (Secure Soket Layer), y nunca pasan sin encriptar a través de la red o en los servidores de urbanbiker.com. El pago se realiza directamente al banco y sus datos bancarios nunca pasarán por nuestros servidores.

Modo entrega de mercancía

Los productos se entregarán en la dirección que haya indicado en el formulario de pedido.

Diferentes métodos de entrega están disponibles antes de confirmar el pedido. La contribución a los gastos de envío asociados a cada método de entrega también se detalla e indica antes de validar el pedido. Ya no es posible cambiar el método de entrega después de la validación y el pago del pedido.

Entrega de lunes a viernes, normalmente en horario de 8:30 a 18:30 dependiendo de las condiciones estipuladas por la agencia de transportes contratada. La entrega se puede realizar a lo largo de todo el día y no es posible especificar la hora del día.

En caso de retraso en la entrega dentro de los ocho días hábiles siguientes a la fecha de envío indicada en el correo electrónico que le informa del envío de su pedido, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante el envío de un correo electrónico.

Si la mercancía es encontrada, será redirigida lo antes posible a la dirección del pedido. En caso contrario, y una vez obtenido el informe de pérdida declarado por el transportista, reenviaremos este (estos) producto (s) o, en caso de indisponibilidad definitiva, le reembolsaremos las sumas cobradas de acuerdo con los términos de estas condiciones generales de compra.

Recomendamos que el comprador rechace cualquier paquete dañado, abierto o sucio. Puede, si lo desea, antes de firmar el formulario de recibo, comprobar el contenido en presencia del repartidor.

En caso de duda, es aconsejable rechazar el paquete e informar del incidente a urbanbiker.com lo antes posible.

Garantías 

Garantías del fabricante

Los productos comprados en nuestro sitio se benefician de la garantía del fabricante, indicada en cada hoja de producto. Las garantías de los diferentes fabricantes pueden variar. La garantía surte efecto en la fecha de recepción del paquete durante el período mencionado en la ficha del producto.

Puede ampliar esta información en Condiciones de Garantía.

Para beneficiarse de la garantía del producto, debe conservar la factura de compra y todo el embalaje.

Para asegurarse de que sigue los pasos correctos con el servicio post-venta o ante cualquier incidencia con un artículo, puede ponerse escribir directamente a: contact@urbanbiker.com

La retractación

El cliente tiene 30 días para retractarse a partir del día en que recibe el artículo. El cliente es responsable del envío y del producto mediante la agencia de transporte que crea más conveniente, incluyendo los gastos del envío.

Además:

• El artículo no podrá tener un uso salvo el propio de una prueba (máximo 10 km en el caso de una bicicleta). Se requerirá fotografía de los kilómetros totales.
• Deberá ser enviado en el embalaje original (protegido igual que se envió) sin ningún tipo de desperfecto.
• Es obligatorio devolver el producto completo, con sus instrucciones, herramientas, llaves, accesorios, etc…

No se realizará ninguna operación de reembolso antes de la recepción y revisión de la mercancía devuelta. Se devolverá el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

El cliente será responsable de la depreciación del vehículo resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer el funcionamiento correcto del artículo.

Cualquier devolución que no cumpla con estos criterios estará sujeta a un reembolso parcial del artículo dependiendo de la naturaleza de la depreciación.

Datos personales

 De acuerdo con la ley española y según el RGPD usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen y puede ejercer este derecho de la siguiente manera:

Enviando una carta a la siguiente dirección: contact@urbanbiker.es

Prueba de la transacción

A menos que se demuestre lo contrario, nuestros registros informáticos, mantenidos en condiciones de seguridad razonables, proporcionarán pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados.

Archivaremos las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que pueda ser presentado legalmente como prueba.

www.urbanbiker.com

Pol.Ind.Valdelafuente, C/Cementerio 3, N-621 KM 321  Valdelafuente (León) – 24227 – España 00 34 987 229 760

Derecho aplicable

Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones a las que se hace referencia en las mismas y cualquier litigio que pueda surgir en relación con un pedido o sus consecuencias, están sujetas a la legislación española.

Si una o varias de las disposiciones de estas condiciones generales se declaran nulas o se declaran nulas en virtud de una ley, de un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y alcance.