CENTRE D'AIDE

Plus de 100 articles et des dizaines de vidéos

Vous y trouverez toutes les réponses et pourrez résoudre rapidement tout problème.

Canal Youtube

Vous trouverez ici des vidéos techniques qui vous aideront à effectuer des tâches d’entretien, à résoudre des problèmes ou à dissiper vos doutes. En outre, l' »unboxing » de chaque modèle afin que vous puissiez voir clairement et facilement comment il est facile de commencer à profiter de votre Urbanbiker.

99 % de nos clients trouvent toujours une réponse à leurs questions grâce à notre centre d’aide ou à notre chaîne Youtube. Et si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours contacter directement notre équipe de service à la clientèle.

Avez-vous encore besoin d'aide ?

Si vous n’avez toujours pas réussi à résoudre votre question ou à trouver la solution que vous recherchez, vous pouvez ouvrir un dossier dans notre Centre d’aide. L’un de nos techniciens spécialisés vous aidera en priorité.

N’oubliez pas que nos heures d’ouverture sont du :

Du lundi au jeudi : de 9h00 à 14h00 et de 15h00 à 17h00

Vendredi : de 9h00 à 14h00

Samedi, dimanche et jours fériés : fermé

L’INCIDENCE PRÉFÉRENTIELLE OUVERTE :