CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT URBANBIKER S.L.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site www.urbanbiker.com.

Conditions générales d’achat

Ces conditions s’appliquent à la relation entre UrbanBiker S.L. et les utilisateurs, dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne www.urbanbiker.com pour l’achat de produits et de services à travers celle-ci.

L’acceptation des conditions d’achat implique que l’utilisateur a lu, compris et assimilé ce qui est énoncé ici, étant une personne ayant la capacité de contracter suffisante pour assumer les obligations énoncées ici. Aucune signature manuscrite n’est exigée pour la validation, ceci étant entendu en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ».

Le contrat d’achat d’un bien immobilier acheté sur www.urbanbiker.com est constitué uniquement des conditions générales d’achat en vigueur au moment de la commande et du formulaire de commande.

Contact avec UrbanBiker:

C. Cementerio, 3 N621 – KM 321, 24227 Valdelafuente (LEÓN) España

Tel : +34 987 229 760

Service : contact@urbanbiker.com

La disponibilité des produits

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les informations sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande, exceptionnellement des erreurs ou des modifications peuvent survenir. Si les articles ne sont pas disponibles après que vous avez passé votre commande ou si le délai écoulé avant que vous les receviez est considéré comme trop long pour le consommateur, vous pouvez annuler votre commande sans frais et obtenir un remboursement.

Urbanbiker.com se réserve le droit d’annuler tout ou partie d’une commande en cas d’indisponibilité prolongée des produits concernés.

Toutefois, si le(s) produit(s) temporairement indisponible(s) s’avère(nt ) définitivement indisponible(s), le client en sera informé dans les plus brefs délais afin de lui proposer un produit équivalent qu’il sera libre d’accepter ou de refuser.

Conformité des produits et garantie

Les photographies, textes, graphiques et fiches techniques sont extraits pour la plupart de la documentation préparée par le fabricant UrbanBiker, reproduits sous son contrôle et avec son accord.

Les fabricants de tous les produits que nous proposons garantissent le respect de la législation et des normes applicables en Espagne.

Les articles fournis par urbanbiker.com sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de la livraison. Les garanties de chaque produit sont celles fournies par le fabricant. Ces garanties peuvent être différentes pour chaque produit.

Validation de la transaction

Dès l’enregistrement de votre commande, vous recevrez par e-mail un bon de livraison reprenant le détail de votre commande. Ce bon de livraison précisera le montant exact facturé et les conditions de livraison de votre commande. Ce bon de livraison implique l’acceptation de votre commande par urbanbiker.com et valide la transaction.

Dans le cas où vous ne recevriez pas ce bon de livraison, nous vous invitons à consulter votre Espace Client pour vérifier que votre commande a bien été traitée.

En cas de suspicion de fraude, urbanbiker.com se réserve le droit de demander à l’Acheteur de justifier de son identité, de procéder aux vérifications appropriées et/ou d’effectuer le paiement par virement bancaire, en subordonnant l’exécution de la commande au respect des présentes conditions.

Les prix

Les prix sur le site urbanbiker.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port et frais annexes.

Les prix sont susceptibles d’être modifiés en cours d’année, étant entendu que les produits seront facturés et payés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Modes de paiement

Pour régler votre commande, UrbanBiker accepte les cartes de crédit suivantes en plus du paiement par paypal :

• Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express et CB
• Cartes de débit : Maestro et Bancointact
• iDEAL
• Sofort
• Giropay
• EPS
• Virement bancaire
• Belfius
• Cetelem
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

Nous certifions que les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau ou les serveurs de urbanbiker.com. Le paiement est effectué directement à la banque et vos coordonnées bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs.

Mode de livraison des marchandises

Les produits seront livrés à l’adresse que vous avez indiquée sur le formulaire de commande.

Différents modes de livraison sont proposés avant la validation de la commande. La participation aux frais de port associée à chaque mode de livraison est également détaillée et indiquée avant la validation de la commande. Il n’est plus possible de modifier le mode de livraison après la validation et le paiement de la commande.

Livraison du lundi au vendredi, normalement de 8h30 à 18h30 selon les conditions stipulées par l’agence de transport contractée. La livraison peut être effectuée tout au long de la journée et il n’est pas possible de préciser l’heure de la journée.

En cas de retard de livraison dans les huit jours ouvrables suivant la date d’expédition indiquée dans le courrier électronique vous informant de l’expédition de votre commande, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle en envoyant un courrier électronique.

Si la marchandise est retrouvée, elle sera renvoyée à l’adresse de la commande dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, et après obtention de la déclaration de perte déclarée par le transporteur, nous réexpédierons ce(s) produit(s) ou, en cas d’indisponibilité définitive, nous vous rembourserons les sommes facturées conformément aux termes des présentes conditions générales d’achat.

Nous recommandons à l’acheteur de refuser tout colis endommagé, ouvert ou sali. Il peut, s’il le souhaite, avant de signer le bon de réception, en vérifier le contenu en présence du livreur.

En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident à urbanbiker.com dans les plus brefs délais.

Garanties

Garanties du fabricant

Les produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie du fabricant, indiquée sur chaque fiche produit. Les garanties des différents fabricants peuvent varier. La garantie prend effet à la date de réception du colis pendant la période mentionnée sur la fiche produit.

Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique Conditions de garantie.

Pour bénéficier de la garantie du produit, vous devez conserver la facture d’achat et tous les emballages.

Pour vous assurer que vous suivez les bonnes étapes avec le service après-vente ou si vous avez des problèmes avec un article, vous pouvez écrire directement à : contact@urbanbiker.com

Retrait

Le client dispose d’un délai de 30 jours pour se rétracter à compter du jour de la réception du produit. Le client est responsable de l’expédition et de la livraison du produit par l’agence de transport qu’il juge la plus appropriée, y compris les frais d’expédition.

En outre :

• L’objet ne peut être utilisé à d’autres fins qu’une épreuve(maximum 10 km dans le cas d’une bicyclette). Une photographie du kilométrage total sera exigée.
• Il doit être envoyé dans son emballage d’origine (protégé de la même manière qu’il a été envoyé) sans aucun dommage.
• Il est obligatoire de renvoyer le produit complet, y compris les instructions, les outils, les clés, les accessoires, etc…

Aucune transaction de remboursement ne sera effectuée avant la réception et l’examen des marchandises retournées. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse.

Le client est responsable de toute dépréciation du véhicule résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir le bon fonctionnement de l’objet.

Tout retour ne répondant pas à ces critères fera l’objet d’un remboursement partiel de l’article en fonction de la nature de la dépréciation.

Données personnelles

Conformément à la loi espagnole et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant et vous pouvez exercer ce droit de la manière suivante :

En envoyant une lettre à l’adresse suivante : contact@urbanbiker.com

Preuve de la transaction

Sauf preuve contraire, nos registres informatiques, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, fourniront la preuve des communications, des commandes et des paiements effectués.

Nous archiverons les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable pouvant être légalement présenté comme preuve.

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Pol.Ind.Valdelafuente, C/Cementerio 3, N-621 KM 321 Valdelafuente (León) – 24227 – Espagne 00 34 987 229 760

Droit applicable

Toutes les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations qui y sont visées et tous les litiges pouvant survenir à l’occasion d’une commande ou de ses suites, sont soumises à la loi espagnole.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles et non avenues en vertu d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.