CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO URBANBIKER S.L.

Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito web www.urbanbiker.com.

Condizioni generali di acquisto

Queste condizioni regolano il rapporto tra UrbanBiker S.L. e gli utenti che utilizzano il negozio online www.urbanbiker.com per acquistare prodotti e servizi.

L’accettazione delle condizioni di acquisto implica che l’utente ha letto, compreso e accettato quanto esposto ed è una persona con capacità legale sufficiente per stipulare un contratto e assumere gli obblighi qui previsti. Non è necessaria una firma manoscritta per la validazione, che si considera effettuata premendo il pulsante “Conferma il mio ordine”.

Il contratto di acquisto di un bene acquistato su www.urbanbiker.com è costituito esclusivamente dalle condizioni generali di acquisto in vigore al momento dell’ordine e dal modulo d’ordine.

Contatti URBANBIKER:

Indirizzo: Calle El Caminón, 95. C.P. 24193 Villaquilambre – León – Spagna
Telefono: +34 987 229 760
Email: contact@urbanbiker.es

Disponibilità dei prodotti

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.

Le informazioni sulla disponibilità del prodotto vengono fornite al momento dell’ordine, ma possono verificarsi errori o variazioni eccezionali. Se gli articoli non sono disponibili dopo l’ordine o se i tempi di attesa sono eccessivi, il cliente può annullare l’ordine senza costi e ottenere un rimborso.

Urbanbiker.com si riserva il diritto di annullare un ordine interamente o parzialmente nel caso in cui i prodotti non siano disponibili per un lungo periodo.

Se il/i prodotto/i temporaneamente non disponibile/i risultano permanentemente esauriti, informeremo il cliente il prima possibile e offriremo un prodotto equivalente, che potrà accettare o rifiutare liberamente.

Conformità e garanzia del prodotto

Le fotografie, i testi, i grafici e le schede tecniche sono stati presi principalmente dalla documentazione del produttore UrbanBiker, riprodotti sotto il suo controllo e con il suo consenso.

I produttori garantiscono la conformità dei prodotti alle normative vigenti in Spagna.

Gli articoli venduti su urbanbiker.com sono nuovi e garantiti contro qualsiasi difetto al momento della consegna. Le garanzie variano a seconda del produttore.

Validazione della transazione

Una volta registrato l’ordine, il cliente riceverà via email una conferma con i dettagli dell’acquisto. Questo documento specifica l’importo fatturato e le condizioni di consegna e rappresenta l’accettazione dell’ordine da parte di urbanbiker.com, validando la transazione.

Se il cliente non riceve la conferma, è invitato a verificare lo stato dell’ordine nell’area personale.

In caso di sospetto di frode, urbanbiker.com si riserva il diritto di richiedere al cliente prove di identità, effettuare verifiche o richiedere il pagamento tramite bonifico bancario prima di procedere con l’ordine.

Prezzi

I prezzi sul sito urbanbiker.com sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse, ma escludono le spese di spedizione e altri costi aggiuntivi.

I prezzi possono subire variazioni durante l’anno, ma i prodotti saranno fatturati secondo i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

Modalità di pagamento

UrbanBiker accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e CB
• Carte di debito: Maestro e Bancointact
• Altri metodi: iDEAL, Sofort, Giropay, EPS, Bonifico bancario, Belfius, Cetelem, PayPal, Apple Pay, Google Pay

I dati delle carte di credito sono crittografati tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non transitano mai in chiaro attraverso la rete o sui server di urbanbiker.com. Il pagamento avviene direttamente tramite la banca, senza che i dati bancari vengano salvati sui nostri server.

Modalità di consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.

Diverse modalità di consegna sono disponibili prima della conferma dell’ordine. I costi di spedizione associati sono indicati prima della conferma del pagamento. Dopo la conferma dell’ordine, non sarà più possibile modificare il metodo di consegna.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, generalmente tra le 8:30 e le 18:30, in base alle condizioni della compagnia di trasporto.

Se la consegna subisce ritardi superiori a otto giorni lavorativi dalla data indicata nella conferma di spedizione, il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti via email.

Se il pacco viene trovato, verrà consegnato il prima possibile. Se viene dichiarato smarrito dal corriere, provvederemo a rispedire il prodotto o a rimborsare l’importo pagato.

Si consiglia di rifiutare pacchi danneggiati, aperti o sporchi. Il cliente può verificare il contenuto prima di firmare il modulo di ricevuta. In caso di dubbio, è preferibile rifiutare il pacco e informare urbanbiker.com.

Garanzie

Garanzie del produttore

I prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti dalla garanzia del produttore, specificata nella scheda del prodotto. La durata della garanzia varia a seconda del produttore e inizia dalla data di ricezione del pacco.

Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Condizioni di Garanzia.

Per usufruire della garanzia, il cliente deve conservare la fattura di acquisto e l’imballaggio originale.

Per richieste di assistenza post-vendita, contattare: contact@urbanbiker.com.

Diritto di recesso

Il cliente ha 30 giorni per esercitare il diritto di recesso dalla data di ricezione dell’articolo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni di reso:

• Il prodotto deve essere inutilizzato, salvo per una prova (max 10 km per una bicicletta). È richiesta una foto del contachilometri.
• Deve essere restituito nell’imballaggio originale, senza danni.
• Deve essere completo di manuali, strumenti, chiavi, accessori, ecc.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se il prodotto presenta segni di utilizzo o danni, il rimborso sarà parziale in base al grado di deprezzamento.

Protezione dei dati personali

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente ha il diritto di accedere e correggere i propri dati personali.

Per esercitare questo diritto, è possibile inviare una richiesta a contact@urbanbiker.com.

Prova della transazione

Salvo prova contraria, i nostri registri informatici, conservati in condizioni di sicurezza, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati.

Gli ordini e le fatture vengono archiviati su un supporto sicuro e duraturo.

Indirizzo aziendale:
www.urbanbiker.com
Pol. Ind. Valdelafuente, C/Cementerio 3, N-621 KM 321
Valdelafuente (León) – 24227 – Spagna
Tel: +34 987 229 760

Legge applicabile

Queste condizioni generali di vendita e qualsiasi controversia relativa a un ordine sono soggette alla legislazione spagnola.

Se una delle disposizioni viene dichiarata nulla da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.