CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO URBANBIKER S.L.

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite sul sito web www.urbanbiker.com.

Condizioni generali di acquisto

Le presenti condizioni si applicano alla relazione tra UrbanBiker S.L. e gli utenti, nell’utilizzo del negozio online www.urbanbiker.com per l’acquisto di prodotti e servizi attraverso di esso.

L’accettazione delle condizioni di acquisto implica che l’utente ha letto, compreso e capito quanto qui esposto, essendo una persona con sufficiente capacità contrattuale che si assume gli obblighi qui esposti. Per la convalida non è richiesta la firma autografa, che si intende apposta cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”.

Il contratto di acquisto di un immobile acquistato su www.urbanbiker.com è costituito esclusivamente dalle condizioni generali di acquisto in vigore al momento dell’ordine e dal modulo d’ordine.

Contatta UrbanBiker:

C. Cementerio, 3 N621 – KM 321, 24227 Valdelafuente (LEÓN) Spagna

Tel: +34 987 229 760

Servizio: contact@urbanbiker.com

La disponibilità di prodotti

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono fornite al momento dell’ordine, ma eccezionalmente possono verificarsi errori o modifiche. Se gli articoli non sono disponibili dopo aver effettuato l’ordine o se il tempo trascorso prima di riceverli è considerato troppo lungo per il consumatore, è possibile annullare l’ordine gratuitamente e ottenere un rimborso.

Urbanbiker.com si riserva il diritto di cancellare qualsiasi ordine, in tutto o in parte, nel caso in cui i prodotti in questione non siano disponibili per un lungo periodo di tempo.

Tuttavia, se il prodotto o i prodotti temporaneamente indisponibili dovessero risultare definitivamente indisponibili, il cliente verrà informato il prima possibile al fine di offrire un prodotto equivalente che il cliente sarà libero di accettare o rifiutare.

Conformità del prodotto e garanzia

Le fotografie, i testi, i grafici e le schede tecniche sono tratti per la maggior parte dalla documentazione preparata dal produttore UrbanBiker, riprodotta sotto il suo controllo e con il suo consenso.

I produttori di tutti i prodotti che offriamo garantiscono la conformità alla legislazione e agli standard applicabili in Spagna.

Gli articoli forniti da urbanbiker.com sono nuovi e sono garantiti da qualsiasi difetto al momento della consegna. Le garanzie di ogni prodotto sono quelle fornite dal produttore. Tali garanzie possono essere diverse per ogni prodotto.

Convalida della transazione

Non appena il tuo ordine viene registrato, ti verrà inviata via e-mail una bolla di consegna con i dettagli del tuo ordine. La bolla di consegna specificherà l’importo esatto fatturato e le condizioni di consegna dell’ordine. Questa nota di consegna implica l’accettazione del tuo ordine da parte di urbanbiker.com e convalida la transazione.

Se non ricevi questa nota di consegna, ti invitiamo a controllare la tua Area Clienti per verificare che il tuo ordine sia stato elaborato.

In caso di sospetto di frode, urbanbiker.com si riserva il diritto di chiedere all’Acquirente una prova di identità, di effettuare le opportune verifiche e/o di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, subordinando l’esecuzione dell’ordine al rispetto delle presenti condizioni.

I prezzi

I prezzi sul sito web di urbanbiker.com sono espressi in euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione e i costi correlati.

I prezzi sono soggetti a variazioni nel corso dell’anno, fermo restando che i prodotti saranno fatturati e pagati ai prezzi in vigore al momento dell’ordine.

Metodi di pagamento

Per pagare il tuo ordine, UrbanBiker accetta le seguenti carte di credito oltre al pagamento tramite paypal:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e CB
• Carte di debito: Maestro e Bancointact
• iDEAL
• Sofort
• Giropay
• EPS
• Bonifico bancario
• Belfius
• Cetelem
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

Certifichiamo che i dati della tua carta di credito sono criptati con il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non passano mai in chiaro attraverso la rete o i server di urbanbiker.com. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca e i tuoi dati bancari non passano mai attraverso i nostri server.

Modalità di consegna della merce

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo che hai indicato nel modulo d’ordine.

Prima di confermare l’ordine sono disponibili diversi metodi di consegna. Il contributo alle spese di spedizione associato a ciascun metodo di consegna è inoltre dettagliato e indicato prima della convalida dell’ordine. Non è più possibile cambiare il metodo di consegna dopo la convalida e il pagamento dell’ordine.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, normalmente dalle 8:30 alle 18:30, a seconda delle condizioni stabilite dall’agenzia di trasporto incaricata. La consegna può essere effettuata durante tutta la giornata e non è possibile specificare l’orario.

In caso di ritardo nella consegna entro otto giorni lavorativi dalla data di spedizione indicata nell’e-mail che ti informa dell’avvenuta spedizione del tuo ordine, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti inviando un’e-mail.

Se la merce viene ritrovata, verrà restituita all’indirizzo dell’ordine nel più breve tempo possibile. In caso contrario, una volta ottenuta la denuncia di smarrimento dichiarata dal vettore, provvederemo a rispedire questo/i prodotto/i o, in caso di indisponibilità definitiva, ti rimborseremo le somme addebitate secondo i termini delle presenti condizioni generali di acquisto.

Raccomandiamo all’acquirente di rifiutare qualsiasi pacco danneggiato, aperto o sporco. Se lo desidera, prima di firmare il modulo di ricevuta, può controllare il contenuto in presenza dell’addetto alla consegna.

In caso di dubbio, è consigliabile rifiutare il pacco e segnalare l’incidente a urbanbiker.com il prima possibile.

Garanzie

Garanzie del produttore

I prodotti acquistati sul nostro sito godono della garanzia del produttore, indicata su ogni scheda prodotto. Le garanzie dei diversi produttori possono variare. La garanzia decorre dalla data di ricezione della confezione durante il periodo indicato nella scheda del prodotto.

Puoi trovare maggiori informazioni alla voce Condizioni di garanzia.

Per beneficiare della garanzia sul prodotto, è necessario conservare la fattura d’acquisto e tutti gli imballaggi.

Per essere sicuro di seguire i passi corretti con il servizio post-vendita o se hai problemi con un articolo, puoi scrivere direttamente a: contact@urbanbiker.com

Ritiro

Il cliente ha 30 giorni di tempo per recedere dal giorno in cui riceve l’articolo. Il cliente è responsabile della spedizione e della consegna del prodotto tramite l’agenzia di trasporto che ritiene più conveniente, compresi i costi di spedizione.

Inoltre:

• L’oggetto non può essere utilizzato per scopi diversi dall’evento(massimo 10 km nel caso di una bicicletta). Sarà richiesta una fotografia dei chilometri totali.
• Deve essere inviato nell’imballaggio originale (protetto nello stesso modo in cui è stato spedito) senza alcun tipo di danno.
• È obbligatorio restituire il prodotto completo, comprese le istruzioni, gli attrezzi, le chiavi, gli accessori, ecc…

Nessuna transazione di rimborso sarà effettuata prima di aver ricevuto ed esaminato la merce restituita. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

Il cliente sarà responsabile di qualsiasi deprezzamento del veicolo derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire il corretto funzionamento dell’articolo.

Qualsiasi reso che non soddisfi questi criteri sarà soggetto a un rimborso parziale dell’articolo a seconda della natura del deprezzamento.

Dati personali

Ai sensi della legge spagnola e del RGPD hai il diritto di accesso e rettifica dei dati che ti riguardano e puoi esercitarlo come segue:

Inviando una lettera al seguente indirizzo: contact@urbanbiker.com

Prova della transazione

Salvo prova contraria, i nostri registri informatici, mantenuti in condizioni di ragionevole sicurezza, forniranno la prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati.

Archivieremo gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che possa essere presentato legalmente come prova.

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Pol.Ind.Valdelafuente, C/Cementerio 3, N-621 KM 321 Valdelafuente (León) – 24227 – Spagna 00 34 987 229 760

Legge applicabile

Tutte le clausole contenute nei presenti termini e condizioni generali di vendita, così come tutte le transazioni a cui si fa riferimento e qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione a un ordine o alle sue conseguenze, sono soggette alla legge spagnola.

Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali è o viene dichiarata nulla in virtù di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.