- Wat is een elektrische fiets?
Een elektrische fiets is een mobiliteitsoplossing, een fiets uitgerust met een elektrische motor die helpt bij het trappen.
- Hoe werkt de motor van een elektrische fiets?
De motor wordt geactiveerd bij het begin van het trappen en biedt ondersteuning aan de fietser, waardoor de inspanning minder wordt, vooral op heuvels of lange ritten.
- Heb ik een rijbewijs of vergunning nodig om op een elektrische fiets te rijden?
U hebt geen rijbewijs nodig om een elektrische fiets te besturen, zolang de maximumsnelheid niet hoger is dan de wettelijke limiet (normaal 25 km/u).
- Hoe lang gaat de accu van een elektrische fiets mee?
De levensduur van de accu hangt af van verschillende factoren, zoals het soort terrein, het gewicht van de berijder en de motorondersteuning. Gemiddeld gaat de Accu tussen de 500 en 1000 laadcycli mee.
- Is het gemakkelijk om de accu van een elektrische fiets te vervangen?
Ja, accu’s zijn meestal verwisselbaar en gemakkelijk te vervangen. U kunt een vervangende accu kopen via onze website of bij erkende centra.
- Kan ik mijn elektrische fiets in de regen gebruiken?
Elektrische fietsen zijn ontworpen om bestand te zijn tegen slechte weersomstandigheden, maar u moet altijd voorkomen dat de accu en elektrische onderdelen in water worden ondergedompeld. Hier vindt u ook een zeer interessant artikel over “Hoe een elektrische fiets wassen”.
- Kan ik een elektrische fiets zonder accu gebruiken?
Ja, u kunt hem gebruiken als een gewone fiets, hoewel de motor niet draait en het trappen zwaarder zal zijn.
- Hoe moet ik de accu van mijn elektrische fiets onderhouden en verzorgen?
Voor een maximale levensduur van de Accu moet u deze niet volledig ontladen, niet blootstellen aan extreme temperaturen en regelmatig opladen.
- Zijn elektrische fietsen duurder dan traditionele fietsen?
Ja, elektrische fietsen zijn over het algemeen duurder vanwege de motor- en accutechnologie, maar op de lange termijn kunnen ze voordeliger zijn door lagere transportkosten.
- Hebben elektrische fietsen regelmatig onderhoud nodig?
Ja, net als conventionele fietsen hebben e-bikes regelmatig onderhoud nodig, zoals het controleren van de remmen, wielen en Accu.
- Kan ik op een elektrische fiets rijden als ik geen fietservaring heb?
Ja, e-bikes zijn gemakkelijk te besturen, omdat de motor ondersteuning biedt om het trappen te vergemakkelijken. We raden echter altijd aan om voorzorgsmaatregelen te nemen en op makkelijke routes te beginnen.
- Zijn elektrische fietsen geschikt voor mountainbiken?
Ja, we hebben elektrische fietsen die ontworpen zijn voor mountainbiken en extra kracht bieden op moeilijk terrein. U kunt alle modellen hier bekijken: Mountainbikes.
- Kan ik een elektrische fiets met het openbaar vervoer vervoeren?
De meeste elektrische fietsen kunnen in treinen, bussen of metro’s vervoerd worden, maar controleer de plaatselijke voorschriften om er zeker van te zijn dat u de fiets veilig kunt vervoeren.
- Hoe lang duurt het om de accu van een elektrische fiets op te laden?
De oplaadtijd kan variëren, maar ligt meestal tussen de 6 en 8 uur, afhankelijk van het model en de capaciteit van de Accu.
- Hoe lang kan ik een elektrische fiets gebruiken met een volle lading?
Het bereik van de accu varieert afhankelijk van het model en het gebruik, maar ligt over het algemeen tussen 60 en 200 km per lading. Bovendien vindt u hier een artikel over hoe u het bereik van de accu kunt vergroten.
- Hoe kies ik de maat van mijn elektrische fiets?
Ja, natuurlijk. U kunt extra accessoires aanbrengen of elementen wijzigen, maar altijd op eigen risico.
- Kan ik mijn elektrische fiets aanpassen?
Het is gemakkelijk-klik hier om uw nieuwe Felt fiets te registreren.
- Wat voor soort garantie hebben elektrische fietsen?
Wij bieden 3 jaar garantie in Spanje en Portugal op de hoofdonderdelen van de fiets, inclusief de motor en Accu. 2 jaar in de rest van de EU.
Als ik een tweedehands fiets koop, welke garantie heb ik dan? De garantie die de verkoper biedt.
- Wat voor onderhoud heeft de motor van een elektrische fiets nodig?
De motor heeft weinig onderhoud nodig, maar het is raadzaam om regelmatig te controleren of het systeem goed werkt. Zorg er ook voor dat hij schoon en stofvrij blijft.
- Biedt u financierings- of betalingsopties op afbetaling aan?
Ja, wij bieden financieringsopties om de aankoop van uw elektrische fiets te vergemakkelijken. U kunt kiezen voor handige maandelijkse betalingsplannen via onze online winkel.
- Ik kan niet inloggen op mijn profiel, hoe vraag ik mijn wachtwoord op?
Als u het wachtwoord van uw account niet kunt wijzigen of herstellen, neem dan contact met ons op.
- Waar is mijn bestelling?
- Wat is het minimumbedrag om geen portokosten te betalen?
Vanaf €100 van aankoop. Voor bestellingen van een lager bedrag bedragen de kosten 15€. Uitzondering: Canarische Eilanden, Zwitserland. Raadpleeg ons voor andere bestemmingen buiten de EU. U kunt ook meer informatie en waar u uw tracking kunt controleren vinden onder “Verzending”.
- Ik heb een garantieprobleem, wat moet ik doen?
Ga naar de winkel waar u de fiets hebt gekocht, zodat zij de garantie kunnen verwerken.
Als u ze rechtstreeks op onze website www.urbanbiker.com hebt gekocht, kunt u een ticket openen bij onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
- Ik heb een fiets die gerepareerd moet worden en ik wil graag weten hoe het zit.
U kunt de status controleren door uw ticketnummer in het Help-platform in te voeren. Hieronder vindt u het helpcentrum.