- O que é uma bicicleta eléctrica?
Uma bicicleta eléctrica é uma solução de mobilidade, uma bicicleta equipada com um motor elétrico que ajuda a pedalar.
- Como funciona o motor de uma bicicleta eléctrica?
O motor é ativado no início da pedalada e fornece assistência ao ciclista, tornando o esforço menor, especialmente em subidas ou passeios longos.
- Preciso de uma licença ou autorização para andar de bicicleta eléctrica?
Não precisa de carta de condução para conduzir uma bicicleta eléctrica, desde que a sua velocidade máxima não exceda os limites legais (normalmente 25 km/h).
- Quanto tempo dura a bateria de uma bicicleta eléctrica?
A duração da bateria depende de vários factores, como o tipo de terreno, o peso do condutor e a assistência do motor. Em média, a bateria pode durar entre 500 e 1000 ciclos de carga.
- É fácil substituir a bateria de uma bicicleta eléctrica?
Sim, as pilhas são normalmente intermutáveis e fáceis de substituir. Pode adquirir uma bateria de substituição através do nosso sítio Web ou nos centros autorizados.
- Posso utilizar a minha bicicleta eléctrica à chuva?
As bicicletas eléctricas são concebidas para resistir a condições climatéricas adversas, mas deve sempre evitar submergir a bateria e os componentes eléctricos na água. Veja também aqui um artigo muito interessante sobre “Como lavar uma bicicleta eléctrica”.
- Posso utilizar uma bicicleta eléctrica sem bateria?
Sim, pode utilizá-la como uma bicicleta convencional, embora o motor não esteja a funcionar e a pedalada seja mais pesada.
- Como devo manter e cuidar da bateria da minha bicicleta eléctrica?
Para maximizar a vida útil da bateria, evite deixá-la totalmente descarregada, não a exponha a temperaturas extremas e recarregue-a regularmente.
- As bicicletas eléctricas são mais caras do que as bicicletas tradicionais?
Sim, as bicicletas eléctricas são geralmente mais caras devido à tecnologia do motor e da bateria, mas a longo prazo podem ser mais económicas, reduzindo os custos de transporte.
- As bicicletas eléctricas necessitam de manutenção regular?
Sim, tal como as bicicletas convencionais, as bicicletas eléctricas necessitam de manutenção regular, como a verificação dos travões, das rodas e da bateria.
- Posso conduzir uma bicicleta eléctrica se não tiver experiência de ciclismo?
Sim, as bicicletas eléctricas são fáceis de manusear, uma vez que o motor fornece assistência para facilitar a pedalada. No entanto, recomendamos sempre que tome precauções e que comece por percursos fáceis.
- As bicicletas eléctricas são adequadas para o ciclismo de montanha?
Sim, temos bicicletas eléctricas concebidas para a prática de BTT, oferecendo-lhe uma potência suplementar em terrenos difíceis. Pode ver todos os modelos aqui: Bicicletas de montanha.
- Posso transportar uma bicicleta eléctrica nos transportes públicos?
A maioria das bicicletas eléctricas pode ser transportada em comboios, autocarros ou metropolitanos, mas verifique os regulamentos locais para se certificar de que pode transportá-la em segurança.
- Quanto tempo demora a carregar a bateria de uma bicicleta eléctrica?
O tempo de carregamento pode variar, mas normalmente é de 6 a 8 horas, consoante o modelo e a capacidade da bateria.
- Durante quanto tempo posso utilizar uma bicicleta eléctrica com uma carga completa?
A autonomia da bateria varia consoante o modelo e a utilização, mas geralmente varia entre 60 e 200 km por carregamento. Para além disso, consulte aqui um artigo sobre como aumentar a autonomia da bateria.
- Como escolher o tamanho da minha bicicleta eléctrica?
Sim, é claro. Pode colocar acessórios adicionais ou alterar elementos, mas sempre por sua conta e risco.
- Posso personalizar a minha bicicleta eléctrica?
É fácil – clique aqui para registar a sua nova bicicleta Felt.
- Que tipo de garantia têm as bicicletas eléctricas?
Oferecemos uma garantia de 3 anos em Espanha e Portugal para os principais componentes da bicicleta, incluindo o motor e a bateria. 2 anos no resto da UE.
Se comprar uma bicicleta em segunda mão, que garantia é que tenho? A garantia dada pelo vendedor.
Consulte a nossa política de garantia para conhecer as condições exactas.
- Que tipo de manutenção requer o motor de uma bicicleta eléctrica?
O motor requer pouca manutenção, mas é aconselhável fazer verificações regulares para garantir que o sistema está a funcionar corretamente. Além disso, não se esqueça de o manter limpo e sem pó.
- Oferece opções de financiamento ou de pagamento a prestações?
Sim, oferecemos opções de financiamento para facilitar a compra da sua bicicleta eléctrica. Pode escolher planos de pagamento mensais convenientes através da nossa loja online.
- Não consigo iniciar sessão no meu perfil, como posso recuperar a minha palavra-passe?
Se não conseguir alterar ou recuperar a palavra-passe da sua conta, contacte-nos.
- Onde está a minha encomenda?
- Qual é o montante mínimo para evitar o pagamento de portes?
A partir de 100 euros de compra. Para encomendas de montante inferior, os custos são de 15€. Exceção: Ilhas Canárias, Suíça. Para outros destinos fora da UE, consulte-nos. E pode também ver mais informações e onde verificar o seu seguimento em “Expedição”.
- Tenho um problema de garantia, o que devo fazer?
Dirija-se à loja onde comprou a bicicleta para que esta possa processar a garantia.
Se os comprou diretamente no nosso sítio Web www.urbanbiker.com, pode abrir um pedido no nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
- Tenho uma bicicleta que precisa de ser reparada e gostaria de saber qual é a situação.
Pode verificar o estado introduzindo o número do seu bilhete na plataforma de ajuda. Veja abaixo o centro de ajuda.